Innovació en el periodisme: Com la IA i l’automatització estan canviant el joc

En l'accelerat món de les notícies i els mitjans de comunicació, l'eficiència i la precisió són essencials. Com a part del meu treball en el Màster d'IA i Innovació de Founderz, en col·laboració amb Microsoft, he tingut l'oportunitat d'explorar com la intel·ligència artificial (IA) i l'automatització poden transformar la forma en què treballem en el periodisme. En aquesta publicació, compartiré els descobriments d'un exercici d'aquest màster, utilitzant com a exemple a Prompt News, un mitjà de comunicació fictici.

L'automatització en el periodisme

Aquest exercici forma part del mòdul dedicat a l'automatització d'un negoci. Per dur-lo a terme, he utilitzat eines com ChatGPT i Midjourney, i he presentat el treball utilitzant una aplicació anomenada Gamma, que vaig conèixer durant el màster.

En l'exercici, es va proposar una sèrie de canvis en els fluxos de treball de Prompt News, que compta amb 100 periodistes, 20 comercials i un equip directiu de 15 persones. Aquests canvis implicaven la implementació de diverses eines d'IA i de Microsoft, com Azure Content Moderator, Microsoft Bot Framework, Power Automate, Azure Speech Service, Azure Text Analytics, Microsoft 365 i Dynamics 365 AI for Market Insights.

Aquestes eines permetrien automatitzar tasques com la moderació de comentaris, la publicació en xarxes socials, la gestió de correus electrònics, la transcripció d'àudio a text, l'anàlisi de text i la gestió de relacions amb els clients. Això alliberaria els periodistes perquè es centressin en tasques més estratègiques i creatives, millorant la qualitat del contingut i la satisfacció del personal.

L'impacte de l'automatització

Per comprendre l'impacte d'aquests canvis, vam calcular quantes hores de treball s'estalviarien si s'implementessin. Suposant una producció de 800 notícies diàries, 50 vídeos diaris, 20.000 comentaris de lectors diaris, 1.000 posts diaris a xarxes socials, 100 correus diaris de cartes, queixes o aportacions de lectors, 200 correus diaris de notes de premsa i convocatòries de premsa, i 50 gestions comercials de l'equip comercial, es va estimar un estalvi de temps d'entre el 30% i el 70%, depenent de l'escenari (pesimista, moderat o optimista).

En termes econòmics, aquest estalvi de temps es traduiria en un estalvi d'entre 17.312,50 € i 40.395,50 €, depenent de l'escenari. No obstant això, és important tenir en compte que la implementació d'aquestes tecnologies requereix una inversió inicial en termes de temps, diners i recursos humans.

Més enllà de l'estalvi

Però el veritable valor de l'automatització no es troba només en l'estalvi de temps i diners. Alliberant els periodistes de tasques rutinàries i de poc valor afegit, poden dedicar més temps a la investigació i a la creació de notícies pròpies. Això pot conduir a un periodisme de major qualitat i a una major satisfacció en el treball.

A més, millorant l'atenció al client i a l'usuari, es pot augmentar la lleialtat i la satisfacció del públic, la qual cosa, al seu torn, pot conduir a un major compromís i a un creixement de l'audiència.

La implementació de la IA en el periodisme

La implementació de la IA en el periodisme no és una tasca senzilla. Requereix una inversió significativa en termes de temps, diners i recursos humans. No obstant això, els beneficis a llarg termini poden ser significatius.

Per exemple, la implementació d'Azure Content Moderator pot ajudar a moderar els comentaris dels lectors de manera més eficient, alliberant els periodistes perquè es centrin en la creació de contingut. De la mateixa manera, l'ús de Microsoft Bot Framework i Azure Bot Service pot millorar l'atenció al client, permetent als periodistes centrar-se en tasques més estratègiques.

La IA i l'automatització tenen el potencial de transformar el periodisme, permetent als mitjans de comunicació ser més eficients i centrar-se en el que realment importa: proporcionar notícies d'alta qualitat al seu públic. Tot i que la implementació d'aquestes tecnologies requereix una inversió inicial, els beneficis a llarg termini poden ser significatius.

(Descompte per als interessats en el Màster d’IA i Innovació.)