Alexa, Cortana i Siri: Estan els assistents de veu en perill davant l’auge de la IA generativa i els xatbots?

Et lleves i mentre fas el cafè a la cuina de casa ja pots demanar al teu dispositiu que et digui les notícies del dia, que et recordi la teva propera reunió o que et suggereixi la millor ruta per arribar a la feina. Aquest és el món dels assistents de veu: Alexa, Cortana i Siri. Aquests assistents, desenvolupats per gegants tecnològics com Amazon, Microsoft i Apple, han revolucionat la forma en què interactuem amb la tecnologia a casa o amb el mòbil, convertint les nostres veus en el comandament a distància del món digital. No obstant això, malgrat la seva popularitat, aquests assistents de veu tenen les seves limitacions. Per exemple, Alexa, l'assistent de veu d'Amazon, no reconeix llengües com el català, el gallec o l'euskera. A més, sovint requereixen comandaments específics per realitzar tasques i poden tenir dificultats per entendre el llenguatge natural. Demanar-li un episodi concret d'un podcast pot ser una tasca desesperant. Durant un temps han estat els assistents intel·ligents que ens han respost el temps que farà demà, ens han explicat algun acudit o un conte per als més petits de la casa. Però, amb el boom de la intel·ligència artificial, segueixen sent els assistents tant intel·ligents com ens semblaven o s’han quedat enrere?

L'auge de la IA generativa i els xatbots: un nou paradigma

Entra en escena la intel·ligència artificial (IA) generativa i els xatbots. Aquestes tecnologies, com la tecnologia GPT d'OpenAI, estan canviant la forma en què interactuem amb la tecnologia. A diferència dels assistents de veu, els bots conversacionals amb IA generativa poden entendre i respondre a les consultes dels usuaris de manera més natural i precisa. A més, poden entendre i respondre en la majoria d'idiomes, superant una de les limitacions dels assistents de veu. Segons un estudi de Juniper Research, s'espera que l'ús de xatbots en empreses es tripliqui aquest 2023. I segons un informe de Gartner, per al 2025, el 50% de les organitzacions integraran bots conversacionals habilitats per a IA en les seves operacions.

Un exemple de canvi: ChatGPT

ChatGPT és un exemple perfecte de com la IA generativa està canviant el joc. Aquest xatbot pot entendre i respondre a les consultes dels usuaris en una varietat d'idiomes, incloent el català, el gallec i l'euskera. A més, pot proporcionar respostes més precises i naturals que els assistents de veu tradicionals. L'usuari que interactua amb ChatGPT en la majoria de llengües (castellà, català, gallec i euskera), en canvi, es veu limitat a l'hora d'invocar el contingut d'una emissora de ràdio o mitjà de comunicació si no disposa d'una 'skill' pròpia. L'últim recurs de l'assistent de veu intel·ligent d'enviar-te a TuneIn sol acabar amb una experiència d'usuari decebedora.

El futur dels assistents de veu: adaptar-se o quedar-se enrere

Per mantenir-se rellevants, els assistents de veu intel·ligents hauran d'adaptar-se a aquests canvis. Això podria implicar millores en la comprensió del llenguatge natural, la personalització de les respostes i la capacitat per manejar consultes més complexes. A més, aquests assistents de veu podrien beneficiar-se d'una major integració amb altres dispositius i serveis, així com de la capacitat per anticipar-se a les necessitats de l'usuari. Renovar-se o morir.

Un futur incert: la coexistència d'assistents de veu i xatbots

Malgrat l'avanç ràpid de la IA generativa i els xatbots, és important recordar que els assistents de veu com Alexa, Cortana i Siri encara tenen un paper important a desempenyar. Per exemple, poden ser més útils per a les interaccions mans lliures, com quan es condueix. A més, estan recolzats per algunes de les empreses de tecnologia més grans del món, la qual cosa podria permetre'ls adaptar-se i evolucionar en resposta a aquests desafiaments.

Una revolució silenciosa

L'auge de la IA generativa i els xatbots està canviant el panorama de la tecnologia de consum. Els assistents de veu, com Alexa, Cortana i Siri, hauran d'adaptar-se a aquests canvis o correr el risc de quedar-se enrere. No obstant això, amb l'adaptació i la innovació, aquests assistents de veu podrien trobar noves formes de mantenir-se rellevants i útils en l'era de la IA i els bots conversacionals. Aquesta és la revolució silenciosa que està canviant la forma en què interactuem amb la tecnologia, una revolució que està redefinint la nostra relació amb el món digital. Però, com en qualsevol revolució, el futur és incert i ple de possibilitats.